Chính sách bảo mật

Hartora xử lý dữ liệu để cung cấp ứng dụng và website sáng tạo nội dung. Chính sách này giải thích dữ liệu được sử dụng, bên nhận dữ liệu và các lựa chọn của bạn.

1. Dữ liệu và mục đích sử dụng

• Email, tên hiển thị và mã tài khoản: đăng nhập, quản lý tài khoản và hỗ trợ.
• Ảnh, video, prompt và nội dung bạn tải lên hoặc tạo: thực hiện yêu cầu xử lý, lưu tác phẩm và hiển thị nội dung bạn chọn công khai.
• Số dư credit và lịch sử giao dịch: tính phí sử dụng, xử lý lỗi và đối soát.
• Mã thiết bị nhận push: gửi thông báo khi bạn bật chức năng này. Bạn có thể tắt trong cài đặt ứng dụng hoặc thiết bị.
• Báo cáo nội dung và dữ liệu vận hành cần thiết: giải quyết báo cáo, bảo vệ tài khoản và xử lý sự cố.

Ảnh hoặc camera trên thiết bị không tự động được gửi tới AI chỉ vì bạn mở ứng dụng. Nội dung được gửi khi bạn yêu cầu chức năng xử lý có sử dụng dịch vụ bên ngoài. Nội dung công khai có thể được người khác xem và lưu lại.

2. Xử lý AI và sự đồng ý trên iOS

Tuỳ chức năng, ảnh, prompt và tuỳ chọn xử lý cần thiết được gửi tới KIE.AI, Replicate, fal.ai hoặc Atlas Cloud để thực hiện yêu cầu. Không phải mọi yêu cầu đều đi qua tất cả các bên này. Dữ liệu gửi ra ngoài thiết bị chịu thêm chính sách lưu trữ và xử lý của bên nhận.

Ứng dụng iOS hiển thị giải thích và yêu cầu bạn đồng ý trước lần gửi dữ liệu cho AI. Lựa chọn được lưu theo tài khoản trên thiết bị. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi tại Cài đặt → Quyền xử lý AI; khi chưa đồng ý, các yêu cầu AI mới bị chặn, còn các công cụ chỉnh sửa trên thiết bị vẫn dùng được.

Thu hồi sự đồng ý ngăn những lần gửi mới từ ứng dụng trên thiết bị đó; không tự huỷ tác vụ đã gửi hoặc xoá dữ liệu bên nhận đã xử lý. Để yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu đã gửi, liên hệ [email protected].

3. Lưu trữ và bên xử lý

Supabase cung cấp xác thực; Railway cung cấp backend và cơ sở dữ liệu; Cloudflare cung cấp website, CDN và lưu trữ media. Các nhà xử lý AI nêu trên nhận dữ liệu cần thiết cho chức năng bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu này để theo dõi quảng cáo xuyên ứng dụng.

4. Xoá tài khoản, lưu giữ và yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể xoá tài khoản trong iOS tại Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Thao tác xoá thông tin đăng nhập và các bản ghi nội dung gắn với tài khoản trong cơ sở dữ liệu Hartora.

Mã định danh của tài khoản đã xoá được giữ để ngăn phiên đăng nhập cũ khôi phục tài khoản. Bản ghi giao dịch phục vụ đối soát được tách khỏi tài khoản và tiếp tục được lưu giữ.

Hiện việc xoá các bản ghi trong cơ sở dữ liệu chưa tự động xoá mọi tệp media khỏi kho lưu trữ. Nếu cần xoá tệp đã tải lên hoặc tạo, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected] để được xử lý. Chúng tôi không cam kết một thời hạn tự động xoá media hoặc bản sao lưu khi cơ chế đó chưa được triển khai. Bản sao người khác đã lưu và dữ liệu tại nhà xử lý bên ngoài cần được xem xét riêng.

Bạn cũng có thể liên hệ để yêu cầu truy cập, sửa thông tin hoặc giải quyết thắc mắc về dữ liệu. Chúng tôi có thể cần xác minh tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu.

5. Liên hệ và thay đổi

Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]. Chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực khi thay đổi chính sách; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo.

Privacy Policy

Hartora processes data to provide its creative app and website. This policy explains the data used, its recipients and your choices.

1. Data and purposes

• Email address, display name and account ID: authentication, account management and support.
• Images, videos, prompts and other content you upload or create: requested processing, saving your work and displaying content you choose to publish.
• Credit balance and transaction history: usage billing, resolving errors and reconciliation.
• Device push token: notifications when you enable them. You can disable notifications in app or device settings.
• Content reports and necessary operational data: resolving reports, protecting accounts and troubleshooting.

Opening the app does not automatically send your photos or camera feed to AI. Content is sent when you request a feature that uses an external service. Other people can view and save content you choose to publish.

2. AI processing and iOS consent

Depending on the feature, the necessary images, prompts and processing options are sent to KIE.AI, Replicate, fal.ai or Atlas Cloud to fulfil your request. Each request does not necessarily use every processor. Data sent off-device is also subject to the recipient's retention and processing policies.

The iOS app explains this processing and asks for your consent before sending data to AI. Your choice is stored per account on the device. You can decline or withdraw it under Settings → AI processing permission. New AI requests are blocked without consent; on-device editing tools remain available.

Withdrawal prevents new sends from the app on that device. It does not automatically cancel submitted tasks or erase data already processed by recipients. Contact [email protected] for assistance with previously sent data.

3. Storage and processors

Supabase provides authentication; Railway provides the backend and database; Cloudflare provides the website, CDN and media storage. The AI processors above receive the data needed for your requested feature. We do not sell your data or use it for cross-app advertising tracking.

4. Account deletion, retention and data requests

In iOS, use Settings → Account → Delete account to delete your account. This removes your login and account-linked content records from Hartora's database.

The deleted account's identity is retained to prevent old sessions from restoring the account. Transaction records needed for reconciliation are detached from the account and retained.

Deleting database records does not currently automatically erase every media file from storage. To request erasure of uploaded or generated files, contact [email protected]. We do not promise an automatic media or backup deletion deadline before that mechanism exists. Copies saved by others and data held by external processors require separate consideration.

You may also contact us to request access, corrections or assistance with your data. Account verification may be required before we fulfil a request.

5. Contact and changes

Privacy enquiries: [email protected]. The effective date is updated when this policy changes; material changes will be announced.